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招聘信息

售后服务部经理

发布者:欧陆电气  信息来源:http://www.china-oulu.com  发布时间:2012-09-17 13:36:29

   岗位说明:

  在营销总监的领导下,建立和完善售后服务体系,不断改进客户服务方式,为客户提供优质、高效的服务,提高客户的满意度和忠诚度,为企业的销售工作提供支持

  (1)制定售后服务管理相关制度;

  (2)售后服务部相关管理规定的监督与执行;

  (3)维修中心机器的维修与服务日常安排;

  (4)协助服务工程师受理区域技术咨询与答疑;

  (5)区域内市场产品问题反馈及汇报;

  (6)区域内代理商联保服务的审核与监督;

  (7)维修中心备品备件管理与各类报表的审核;

  (8)部门领导安排的其他工作;

  (9)添加和更新网站上技术应用文章;

  任职要求:

  1、大专以上学历,自动化,工控、机电一体化相关专业;

  2、有3年以上自动化、工控行业技术支持工作经验;

  3、熟悉PLC、变频器、人机界面、伺服及相关产品的应用者优先;

  4、较强的分析能力及处理问题能力,擅长与客户进行沟通;


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