岗位说明:
在营销总监的领导下,建立和完善售后服务体系,不断改进客户服务方式,为客户提供优质、高效的服务,提高客户的满意度和忠诚度,为企业的销售工作提供支持
(1)制定售后服务管理相关制度;
(2)售后服务部相关管理规定的监督与执行;
(3)维修中心机器的维修与服务日常安排;
(4)协助服务工程师受理区域技术咨询与答疑;
(5)区域内市场产品问题反馈及汇报;
(6)区域内代理商联保服务的审核与监督;
(7)维修中心备品备件管理与各类报表的审核;
(8)部门领导安排的其他工作;
(9)添加和更新网站上技术应用文章;
任职要求:
1、大专以上学历,自动化,工控、机电一体化相关专业;
2、有3年以上自动化、工控行业技术支持工作经验;
3、熟悉PLC、变频器、人机界面、伺服及相关产品的应用者优先;
4、较强的分析能力及处理问题能力,擅长与客户进行沟通;